97. LIČNI MAGNETIZAM
98. PUT DO NOVIH KUPACA
99. PROBLEMI SA KUPCIMA I
100. PROBLEMI SA KUPCIMA II
101. ELEMENTI ZADOVOLJSTVA KUPACA
102. MENADŽMENT PROCES
103. MARKETING & DOPRINOS ZAJEDNICI
104. KAIZEN
105. MENADŽER & PODREĐENI I
106. MENADŽER & PODREĐENI II
107. STARI NAČIN PRODAJE (Gde greše prodavci ?)
108. NOVI NAČIN PRODAJE (Interes kupca u središtu prodaje)