37. VREDNOSTI
38. SASTANCI
39. TEHNIKA PRODAJE "PAWNFAB"
40. JAVNI NASTUPI
41. KAKO NAGRADITI PODREĐENE?
42. SINERGIZAM & ANTAGONIZAM U TIMOVIMA
43. DA LI POZNAJETE SVOG KUPCA?
44. ZNANJE U "MREŽI"
45. REŠAVANJE PROBLEMA
46. UPRAVLJANJE INFORMACIJAMA
47. USPEŠNO ZAKLJUČENJE PRODAJE
48. UBEĐIVANJE & UTICAJ